【編按:本文為沖繩姐妹會來訪研討議題摘要。此議題緣起於日本沖繩縣觀光客近年快速成長,在當地發生意外和急病比例隨之增加,這些國際病患就醫後醫藥費未付就不見人影的情形增多,造成收治病患院所困擾,因之提出做為來訪期間研討議題。】
文 / 蔡明哲 中山醫學大學附設醫院醫學教育部副院長 隨著新南向政策執行與國人出國機會倍增特別是日本是國人首選地區,故沖繩縣醫師會特別組團來訪臺中市醫師公會,本人受理事長之命向其說明外國觀光客在臺灣突遇緊急醫療事件就醫流程及相關事宜,故為此文。 目前日本國民來臺只要持正式護照效期在三個月以上,就有90天的免簽,許多南向國家也利用此管道。作者建議日方遊客出發前宜參加傷害醫療保險附約或海外突發疾病醫療健康保險, 預防萬一。若是沒有購買上述意外險,臺灣醫院目前並無相關法規可強制這些國際病人付費,因此許多醫療機構現行採取針對國際病人會提供預估費用,請病患預繳(或全繳),出院後多退少補,以降低呆帳風險。至於非緊急病人部分則可採先報價方式,對方同意後才簽約避免糾紛時口說無憑。 語言人才取之於自家醫院員工 至於語言翻譯則是另一方面需要克服解決的重要考慮,我國英、日文人才相對於其它東南亞國家來的多很多,倒是不需擔心,但懂得泰文、越南文及印尼文等人才就相對少了許多。解決之道可以從自家醫院員工語言調查作起。
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