文/陳倩姿 圖/臺中市醫師公會
臺中市醫師公會總幹事葉文娜說:「我從來沒想到,公會有一天會變成柑仔店。」
武漢疫情來得又快又猛,大年初五,全國都還在年假中,臺中市醫師公會已經鐵門拉開,召回人員展開防疫作業。
應接不暇 公會成為抗疫後勤中心
大陸台商過年返台,基層診所成為社區防衛第一線,作戰需要的防疫物資急迫性頓時昇高,診所紛紛告急。陳文侯理事長元月廿九日與衛生局長聯繫後,親自去豐原搬回200盒醫用口罩應急,而公會向廠商訂購的口罩(且已匯款)卻至今未能到貨。
接下來的二個月,公會成為臺中市近1400名基層醫師及3000多位醫事人員的後勤中心。除了中央定期配給的各式口罩外,會員的看診安全防護需求,包括額溫槍、護目鏡、防護面罩、防護衣、酒精..等,公會成為資訊流通中心和集體採購平台,協助品質把關、比價、議價和採購,各式防疫品堆滿房間、走道和桌面,來領取物資和訂貨買東西的會員從早到晚川流不息,人多時,一路排到大門走道,公會就像一間生意興隆的柑仔店客人應接不暇。
話講到失聲 電話天天被打爆
進入三月中旬,口罩產能出來,每週定量配給,公會也摸索出更便利會員領取的方式,960多家診所分成二組隔週領取,執登醫事人員數六人以上的一組,以下的一組,錯開日期通知,按照醫師及有登記的醫事人員數分配N95和外科口罩數量。
過年後恢復上班前二週,醫界面對疫情爆發和求診者身分不明的風險,加上物資無法滿足需求,基層診所陷入焦慮,公會電話天天被打爆,柑仔店每天準時八點半開張,一早就大排長龍,「平均一天約有250人、最多曾有700多人次」,幹事們往往忙到錯過中餐、忘了喝水、上廁所,話講到失聲,「經歷了一場震撼,這個經歷終生難忘。」會務人員表示,雖然過程中不免碰上情緒不佳的會員,更多的是道謝和鼓勵的溫馨,會員及醫師娘送來飲料、點心,「溫言關懷是舒緩工作人員緊繃的心情的良藥。」
勿恃敵之不來 恃吾有以待之
孫子兵法:勿恃敵之不來,恃吾有以待之,臺中市醫師公會在歷屆理事長領導下,各類資訊數據齊備、會務人員穩定素質整齊,數十年來都是各種政策試辦的指定公會,平時基礎強健,免疫力正常。此次,碰上空前的病毒來襲,自是身強體健,迅速進入作戰模式。現在,柑仔店依舊每天準時服務會員,只希望疫情趕快消退,大家回到日常的腳步。
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